Оптимизация бизнес-процессов: что стоит отдать на аутсорсинг

Мировой рынок аутсорсинга: Оно образовано двумя словами: В бизнесе под аутсорсингом понимают передачу некоторых функций компании другой фирме, специализирующейся исключительно на выполнении такого рода работ. Как правило, эти работы не относятся к основному виду деятельности первой компании. Заключая между собой договор, организации осуществляют обмен, выгодный обеим сторонам. Аутсорсинг и разовая поддержка — это разные вещи. Аутсорсинг подразумевает заключение договора на оказание услуг в течение определенного достаточно длительного времени, в то время как разовая поддержка является мерой эпизодической. Почему многие бизнесмены находят аутсорсинг выгодным? Аутсорсинг дает компании возможность передать право решения определенных задач работникам, имеющим соответствующую квалификацию, и сосредоточиться на своей основной деятельности.

Аутсорсинг — что это такое простыми словами

Карьера и Бизнес в избранное Как только ты закончишь свое обучение в университете, техникуме, колледже или даже школе, самым острым будет вопрос о еде: Брать у родителей как-то не солидно, а значит, придется начать вкалывать. Честно устроиться на белую зарплату без опыта работы получится разве что в общепит, да и то не во всякий.

Таким образом, аутсорсинг – это, говоря простыми словами, процесс передачи компанией части производственных или бизнес-процессов другой .

Нас рекомендуют Аутсорсинг бизнес процессов Аутсорсинг бизнес-процессов — — это профессиональный подход к созданию комплексного решения, отвечающего конкретным потребностям бизнеса. Данный подход предполагает выполнение конкретной задачи, функции или предоставление сервиса по запросу заказчика с использованием гибких организационных систем управления процессами.

Аутсорсинг позволяет: Повысить эффективность работы офиса, производства или склада; Оптимизировать бизнес-процессы; Сосредоточиться на ключевых задачах бизнеса; Снизить расходы на персонал. Сильная команда профессионалов и более чем летний опыт работы позволяют нам успешно справляться с задачами любой сложности. Примеры аутсорсинга бизнес-процессов Можно выделить несколько классических примеров аутсорсинга бизнес-процессов, характерных для крупных предприятий: Аутсорсинг -процессов — делегирование функций подбора кадров в том числе аутстаффинг и лизинг персонала , расчета заработной платы, оформления налоговой отчетности; Аутсорсинг колл-центров, аутсорсинг процессов в сфере взаимоотношений с клиентами — передача функций обработки телефонных вызовов и др.

Разновидность аутсорсинга ИТ-процессов — аутсорсинг размещения ИТ-систем, при котором аутсорсер предоставляет заказчику оборудование для размещения информационных систем, обеспечивает их установку, обновление, поддержку. Механизм запуска проекта аутсорсинга изучение провайдером текущих бизнес-процессов заказчика; подготовка карт рабочих мест; описание действующих механизмов и процедур; согласование механизмов и процедур с клиентом.

Адаптация бизнес-процессов к передаче аутсорсеру.

Снижение затрат, в том числе на найм, обучение, замену персонала и сопутствующие административные расходы Высокие стандарты качества апробированы японскими компаниями и регулярно контролируются штаб-квартирой Возможность сконцентрироваться на развитии основного бизнеса компании Надежность — услуги максимально структурированы и прозрачны для клиентов коммерческое предложение - , ежемесячные сметы с детализацией Оплата за измеряемый результат Примеры: Крупная международная производственная компания столкнулась с ростом спроса на свою продукцию вне планируемого сезона.

Было принято решение об увеличении производства и введении 2-ой смены.

В отрасли аутсорсинга термин"аутсорсинг бизнес-процессов" Другой пример: поддержка системы осуществляется собственными силами, а ее.

Преимущества и недостатки [ править править код ] Преимущества применения практически не отличаются от преимуществ использования аутсорсинга отдельных задач. В обоих случаях основная цель аутсорсинга сводится к снижению издержек , которое достигается за счет более высокой компетенции подрядчика в бизнес-процессах или задачах или процессах, которые ему передаются.

Однако, в отличие от аутсорсинга задач[ неизвестный термин ], снижение издержек в случае является более значительным, оно достигается в долгосрочном периоде и часто требует серьёзной начальной подготовки. В некоторых случаях основным стимулом к использованию является даже не снижение издержек, а желание сделать их контролируемыми и предсказуемыми.

В случае предсказуемость издержек достигается за счет ясных финансовых условий, регламентированных в договоре и соглашении о гарантированном уровне сервиса . Таким образом, данный вид аутсорсинга требует более серьёзного предварительного анализа при выборе подрядчика, а также возможной адаптации бизнес-процессов к их передаче на сторону. Поскольку экономическая выгода при достигается за счет более высокой компетенции подрядчика в непрофильных бизнес-процессах организации, редко применяется для передачи специфичных бизнес-процессов.

Что и как отдать на аутсорсинг

Применительно к ситуации в российском бизнесе аутсорсинг можно определить как современную методологию создания высокоэффективных и конкурентоспособных организаций в условиях жесткой конкуренции. Еще в е годы некоторые теоретики менеджмента утверждали, что важнейшим фактором сохранения конкурентоспособности компании является разделение ее бизнеспроцессов на основные и вспомогательные, а затем передача всех вспомогательных процессов и второстепенных функций в управление специалистам в данной области.

Сегодня большинство западных компаний четко придерживается этого принципа. Область деятельности каждой из них достаточно узка и специфицирована: Анализ существующих предложений на рынке аутсорсинга показывает, что на сегодняшний день наиболее востребованы следующие направления: Аутсорсинг процессов Как уже сказано выше, решение компании о применении аутсорсинга может быть связано с разными причинами.

Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) – это практика заключения Некоторые примеры услуг включают в себя исследования, анализ.

Попробуем разобраться, что значит аутсорсинг на сегодняшний момент. Данное слово пришло к нам из английского языка. В переводе аутсорсинг означает использование внешнего ресурса, источника. В этом и заключается определение аутсорсинга — это использование человеческих ресурсов, а также сопутствующего оборудования, техники и методов работы стороннего исполнителя для своих целей.

В данном случае сторонние организации — это фирмы, специализирующиеся на оказании конкретных направлений услуг другим компаниям, например, юридических, бухгалтерских или ИТ. Попробуем разобраться, как работает аутсорсинг. Допустим, фирме срочно нужно два-три бухгалтера в связи с расширением бизнеса, но посадить в офисе их некуда, работать из дома в связи с характером их задач им будет не слишком удобно.

Оптимальный вариант — обратиться в компанию, специализирующуюся на оказании бухгалтерских услуг. Она быстро найдет специалистов, которые смогут взять на себя функции по бухучету фирмы-клиента. При этом они будут работать в офисе не клиента, а исполнителя, появляясь у клиента лишь при необходимости. В случае аутсорсинга работы могут проводиться целиком либо частично на территории исполнителя, тогда как при аутстаффинге сотрудник присутствует в офисе компании-клиента.

Скачайте и возьмите в работу: Отчет о расходах на аутсорсинг персонала Плюсы и минусы аутсорсинга Аутсорсинг, безусловно, имеет много плюсов, но, к сожалению, у него есть и минусы. Рассмотрим и те и другие.

Аутсорсинг в Т – сфере : когда использовать?

Фондовый рынок Что такое аутсорсинг Бытует мнение, что во времена всеобщей глобализации и стремительного развития бизнес-сегмента экономики быть узкопрофильным специалистом крайне невыгодно. Это в корне неверное утверждение. Чем уже специализация компании или человека, тем выше профессионализм и глубже знания. Если некоторые сопутствующие виды деятельности представляются компании обременительными по деньгам или по каким-либо другим затратам, на помощь приходит аутсорсинг.

Таким образом, аутсорсинг — это, говоря простыми словами, процесс передачи компанией части производственных или бизнес-процессов другой компании, являющейся экспертом в данной области. Стоит различать понятия разовой поддержки и аутсорсинга.

На аутсорсинг передают многие бизнес-процессы (рис. об успешных проектах, а также о противоположных примерах (о неэффективном ведении дел.

Какие бизнес-процессы автомобильные компании передают вашей компании как внешнему исполнителю? Компания ФБК предлагает своим клиентам аутсорсинг различных бизнес-процессов, в частности, управление финансами учетные функции и подготовка отчетности , управление персоналом профессиональная аттестация, кадровое делопроизводство , правовое обеспечение претензионно-договорная работа , внутренний аудит оценка эффективности системы внутреннего контроля и управление проектами.

Одно из самых популярных направлений — это передача учетно-финансовых функций. В рамках этой деятельности наша компания на основе договора занимается подготовкой для клиента финансовых планов, бюджетов, осуществляет финансовый контроль их выполнения. Кроме того, мы занимаемся ведением регулярного бухгалтерского, налогового, управленческого учета, осуществляем расчеты с персоналом по заработной плате и иным награждениям и выплатам, занимаемся подготовкой различных видов отчетности бухгалтерской по российским стандартам и МСФО, налоговой, управленческой, статистической, ведомственной и иной.

Сколько таких клиентов у вас примерно. Есть ли у Вас аналогичные данные по Европе какой либо европейской стране? ФБК оказывает аутсорсинговые услуги множеству компаний в самых разных секторах бизнеса — например, предприятиям топливно-энергетического комплекса, пищевой промышленности, торговли и т. Эта компания оказывает финансовые услуги тем, кто желает приобрести автомобиль линейки - в кредит.

Аутсорсинг процессов управления ИТ

Новорязанская ул, дом 18 г. Она представляет собой передачу второстепенных бизнес-процессов на обслуживание подрядчику. Заказчик платит за полученный результат, обеспеченный аутсорсером за счет использования его ресурсов. С помощью данной услуги компания может избавиться от необходимости решения непрофильных задач, делегируя их подрядчику.

Таким образом частично освобождаются кадровые и денежные ресурсы.

Упражнение Приведите примеры аутсорсинга бизнес-процессов. Покажите в каждом конкретном случае, какие вы видите потенциальные выгоды.

Незаменимый аутсорсинг Наталья Смирнова С недавних пор в лексикон многих руководителей и менеджеров вошло новое модное слово —"аутсорсинг". Давайте подробно разберемся в его сути. Смысл аутсорсинга заключается в том, что часть работ в компании передается на выполнение внешним организациям. Аутсортинг — иностранное понятие Основной предпосылкой возникновения аутсорсинга является разделение труда, о котором говорил еще Адам Смит.

И действительно, зачем компании выполнять самостоятельно то, что не является для нее основным видом деятельности, ради чего она не создавалась? Гораздо проще довериться другой компании, созданной специально для выполнения определенных функций. Дело в том, что разделение труда нужно трактовать не дословно, когда каждый выполняет одну узко специализированную работу, что в результате ведет к высокой фрагментарности бизнес-процессов компании.

Разделение труда может быть не функциональным, а процессным. Основные процессы будут выполняться в компании, а обеспечивающие — отдаваться на аутсорсинг профильным организациям, для которых эти бизнес-процессы будут основными, а значит, им будет уделяться особенное внимание, они будут реализовываться качественно и профессионально. Пример 1 Например, производственная компания может легко отдать на аутсорсинг бизнес-процесс"Маркетинговое обеспечение", который для нее будет обеспечивающим.

В то же время для маркетингового агентства, которое будет его выполнять, этот процесс уже будет основным, то есть профильным.

История появления аутсорсинга на примерах Ford, GM, Toyota, EDS и"большой четверки"

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!